الشروط والأحكام
أولاً : يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية تامّة قبل البدء في استخدام موقع نقاطي والاستفادة من برامج نقاطي، ويوصّى باستخراج نسخة مطبوعة من هذه الشروط والأحكام لإمكانيّة الرجوع إليها عند الحاجة في المستقبل.
والذي سيشار إليه فيما بعد بـ”موقعنا” أو "الموقع" http://neqaty.com.sa/ ثانياً : تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع .
ثالثاً : عند استخدامك للموقع تؤكد على قبولك والتزامك بشروط وأحكام الاستخدام التالية وفهمها جيدًا، والموافقة على الامتثال لما يتضمّنه الموقع من شروط وأحكام لتتمكّن من الاستفادة من خدمة نقاطي . وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام الموقع .
رابعاً : تحتفظ شركة نقاطي بصفتها الشركة المشغلة لبرنامج نقاطي بحق تغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر. وعليه، يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكلٍ دوري، ولا يتوجب علينا إشعارك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، وسيتم اعتبار استمرارك باستخدام الموقع بمثابة الموافقة على الشروط والأحكام المطبقة والسارية في وقت استخدامك للموقع .
خامساً : شروط الاستخدام هذه تتضمن الإرشادات اللازمة لكيفية استخدام والاستفادة من موقعنا سواء كمتصفح أو كمستخدم. استخدامك لموقعنا يعد اقرار بشروط الاستخدام هذه والموافقة على الامتثال لما تتضمنه من أحكام .
سادساً : بما أنك وافقت علي الشروط والأحكام فأعلم جيدا ان المعلومات التي قدمتها سيتم تخزينها في بيئة سرية يتخذ موظفينا ومدرائنا معايير صارمة للالتزام بهذا المبدأ .
سابعا : الاشتراكات :
الدفع وتجديد الخدمة أو الخدمات الاختيارية المدفوعة مثل التركيب أو التدريب تتطلب من قبل المشترك الدخول إلى الموقع واختيار الباقة المناسبة له ولنشاطة التجاري وفي حال قيامه بذلك فإن المشترك يوافق على الدفع للشركة الرسوم المذكورة لتلك الخدمة سنويًا حسب ما هو مشار إليه في وصف الخدمة . سيتم خصم رسوم الخدمات مقدمًا في اليوم الذي يتم فيه الاشتراك أو الترقية لتغطية استخدام الخدمه للفترة المنصوص عليها ولا يتم التعويض عن المدة المتبقية الا اذا نص علي ذلك في وصف الخدمة .
التجديد التلقائي مالم يقم المشترك بإخطار الشركة عن طريق الموقع قبل نهاية فترة الاشتراك المطبقة برغبته بإلغاء الاشتراك أو الترقية ، فإن الاشتراك سيجدد تلقائيا بخصائصه الحالية ويخول للشركه بتحصيل رسوم الاشتراك سواء بشكل سنوي حسب ما هو مشار إليه في وصف الخدمة باستخدام البطاقات الائتمانية أو أي طريقة دفع مسجلة بواسطة المشترك لدى الشركة . يمكن للمشترك تعديل خصائص الاشتراك من خلال الموقع .
الدعم أثناء فترة الاشتراك ، سوف تقوم الشركة بتوفير الدعم الفني للمشترك كما هو موضح في هذا البند خلال فترات العمل المعلنة في الموقع وحسب ما تراه الشركة ملائمًا ، فإن الدعم يشمل:
(1) الوسائل الإلكترونية علي سبيل الثال لا الحصر ( الرسائل النصية عبر الايميل او الواتس اب ... ) لأجل مساعدة المشترك وفهم المشكلة ومساعدته على حلها .
(2) القيام بالتحديثات أو التحسينات أو غيرها من التغييرات المتعلقة بالخدمة دون تكاليف إضافية على المشترك. الصيانة يوافق المشترك على أن يقوم الفنين لدي الشركة بعمل الصيانة اللازمة من فترة إلى أخرى من أجل الترقية أو إضافة ميزات جديدة أو النسخ الاحتياطي أو سد الثغرات الأمنية إن وجدت وقد يصاحب ذلك توقف عن الخدمة بما لا يتجاوز يوم ونصف في السنة وفي حال زيادة الفترة عن المدة المذكورة يعوض المشترك بتمديد اشتراكه بما يوازي ضعف عدد أيام توقف الخدمة .
حفظ البيانات : يقر المشترك بأنه في حال توقفه عن استخدام الخدمة سواء كان ذلك بسبب طلبه أو بسبب التوقف عن تسديد رسوم الاشتراك ، فإن الشركة سوف تقوم بإعطاء مهلة لمدة خمسة ثلاثة أيام للسداد مع إتاحة الاستفادة من جميع إمكانيات الخدمة للمشترك والوصول إلى بياناته . وفي حال عدم سداد الرسم المستحق بعد انقضاء الفترة السابقة فإنه يحق للشركة إيقاف الاشتراك ، واذا لم يكن هناك استجابة وفي خلال سبعة أيام سيتم إلغاء الإشتراك وما يترتب على ذلك من محو لجميع بيانات المشترك ، ويقر المشترك بأنه في حال استئنافه للاشتراك بعد الفترات المذكورة فإنه لا يوجد أي ضمانات لاستعادة البيانات السابقة . أما في حال اشتراك المشترك بالباقة التجريبية فإن البيانات يتم محوها مباشرة بعد انتهاء فترة التجربة .
فسخ الافاقية : إذا رغب المشترك بإيقاف الخدمة فيمكنه ذلك ببساطة عن طريق عدم تسديد الاشتراك أو إبلاغ احد ممثلي الشركة مباشرة عن طريق الموقع او وسائل التواصل المشار اليها سابقا ، وفي هذه الحالة سيتم محو البيانات الخاصة بالمشترك كما يحق للشركة أيضا إبلاغ المشترك بإيقاف الخدمة وإعطاءه مهلة شهر كي يتسنى له نسخ بياناته دون إبداء أسباب ، كما يحق للشركة فسخ العقد دون اي سبب ، وكما ان جميع مواد العقد التي تستمر بسبب طبيعتها تظل سارية بعد فسخ الاتفاقية على سبيل المثال لا الحصر التعويضات والضمانات وإخلاء المسؤولية
ثامنا : اخلاء المسؤولية
الخدمة مقدمة “كما هي” ولا تقدم الشركة أ و ممثليها أي ضمانات صريحة أو ضمنية للأداء الناتج عن استخدام الخدمة أو الموقع ويشمل على سبيل المثال لا الحصر، الجودة أو الملاءمة لأي غرض محدد أو التكامل أو عدم الاختراق أو ضياع وفقد البيانات . كما أن الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر للمشترك أو أي طرف ثالث تسببت بها الخدمة أو الموقع بموجب هذه الاتفاقية أو أي أضرار مباشرة أو غير مُباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية سواء كانت مُستندة على هذه الاتفاقية أو على أي نظرية قانونية أُخرى تنشأ عن استخدام الخدمة أو الموقع أو العمل بموجب هذه الاتفاقية .
نفي المسؤولية وحدودها : أن المعلومات المقدمة من خلال الموقع تقدم "كما هي" وكل الضمانات سواء صريحة أو ضمنية تعتبر ملغاه ( بما في ذلك دون الحصر ، التنازل عن اي ضمانات ضمنية تتعلق بالملائمة لغرض محدد ) قد تحتوي المعلومات والخدمات على الفيروسات الالكترونية أو الأخطاء أو المشاكل أو المسائل الأخرى التي قد تحد من فعاليتها ، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية من أي نوع نتيجة استخدامك لأي من المعلومات أو الخدمات على وجه الخصوص وليس على سبيل الحصر ، وأيضا لا نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عارض أو تبعي ( بما في ذلك الأضرار الناتجة عن خسارة العمل أو الربح الفائت أو التقاضي أو ما شابه ذلك ) سواء كانت نتيجة الإخلال بالعقد أو الإخلال بالضمانات أو الضرر ( بما في ذلك الإهمال والتقصير ) وغيرها ، حتى إذا كان لدينا علم بإمكانية حصول الضرر . إن إنكار المسؤولية عن الضرر المنصوص عليه أعلاه عنصر رئيسي في الاتفاق ما بيننا. لن يتم تقديم الخدمة أو المعلومات دون التقيد بحدود المسؤولية المشار إليها أعلاه . ولا تشكل أي معلومة سواء حصلت عليها بشكل خطي أو شفوي عبر الموقع أي ضمانة أو كفالة أو تعهد ما لم يكن منصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية . وإن أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن الفيروسات المحتواة في الملف الإلكتروني الذي يتضمن النموذج أو الوثيقة تعتبر لاغيه . لن نكون مسئولين تجاهك عن أي ضرر عارض أو خاص أو تابع من أي نوع نتيجة استخدامك أو عدم قدرتك علي استخدام الموقع .
تاسعا : التعويض : يوافق المشترك على عدم الإضرار بمزود الخدمة أو ممتلكاته، أو المتعاقدين معه، أو مرخصيه، أو مدرائه وموظفيه وممثليه ووكلائه ويتحمل جميع تكاليف المطالبات والنفقات المترتبة في حال اثبات الضرر وخرق الاتفاقية، بما في ذلك أتعاب المحاماة .
عاشراً : إقرار منك وعلي مسئولية كاملة بأنه في حالة خرق لأي من هذه الشروط والأحكام ، فستكون مسؤولاً أمامنا أو تجاه الجهات المعنية عن جميع الأضرار والخسائر التي سببها خرقك لأي شرط من هذه الشروط .
سياسة الخصوصة
أن سياستنا للخصوصية ، وكما قد يتم تعديلها من وقت لآخر، تشكل جزءا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية .
اولا : خصوصية المحتوي والملكية الفكرية --- لأننا نسعي الي الأفضل دائما وحرصا منا علي تقديم محتوي متميز ينال رضا عملائنا يقوم مجموعة من موظفي الشركة المتميزين بعمل تحديثات مستمره لتقديم افضل محتوي بشكل ينال من إرضاء عملاءنا وإمدادهم بكل المعلومات والخصائص التي تساعدهم علي الاستفاده من الماده التي نقدمها من خلال موقعنا ، ولذلك يمنع منعا باتا استخدام هذا المحتوي او ما يشتمله الموقع من معلومات من قِبَل اي مستخدم او مشترك او اي جهه اخري بصورة لا تتناسب مع سياسات واحكام الشركة في اي نشاط تجاري او اي نشاط مماثل لما نقدمه من خلال موقعنا وعلي من يتجاوز هذه الشروط والسياسات المسؤولية كاملة اما الشركوالجهات المختصة لما تجاوزه باستخدام المحتوي وما يشتملة الموقع من ماده او خدمه يقدمها لعملاءه حيث ان شركة نقاطي هي الجهة الوحيده والمختصه بحقوق هذا المحتوي وتمتلك حقوق الملكية الفكرية لتعديل او اضافة او حذف علي المحتوي .
ثانيا : خصوصية بيانات ومعلومات العملاء --- بياناتك الشخصية معنا دائما في أمان ، تقوم الشركة بحفظ سجلات بيانات العملاء المشتركين والذين قاموا بعملية التسجيل من خلال موقعنا بحفظ بياناتهم التي قدموها عند التسجيل في الموقع علي اجهزتها وملفاتها الخاصة في بيئة سرية آمنة يتّخذ موظفينا ومدرائها معايير صارمة للإلتزام بهذا المبدأ حتي يمكنها الاستفاده منها بعد ذلك في تقديم خدمة متميزة ومساعدة كل عميل في الحصول أو الوصول الي ما يريده بكل سهوله ويسر من خلال فتح ملف بالشركة لكل عميل وتسجيل بياناته التي قدمها والتواصل معه حتي يمكننا مساعدته في الاستفاده مما نقدمة من خدمات او برامج ، ولذا تكون بيانات العملاء على أجهزة تشغيل وقواعد بيانات ونظم حماية ذات كفاءة عالية ، وبناء علي ما ورد أعلاه فإن الشركة تلتزم بعدم استخدام هذه البيانات والمعلومات بصورة غير قانونية وعدم الإفصاح عن اي منها لأي جهه أخري دون الرجوع الي العميل بصورة شخصية .
ثالثا : المواقع او الروابط الأخري التي تم ربطها بموقعنا : قد يحتوي الموقع على روابط أخرى لكننا غير مسئولين عن دقة محتوى أي موقع مرتبط أو عن الآراء الواردة في مثل هذه المواقع كما أننا لا نقوم بفحص أو التحقق من دقة المعلومات الواردة في هذه المواقع . وجود رابط أي موقع على موقعنا لا يعني موافقتنا أو مصادقتها على ما ورد فيه . إن قمت بترك موقعنا والدخول في اي موقع مرتبط فإنك تقوم بذلك علي مسئوليتك الشخصية .
رابعا : حقوق النشر ووكلاء حقوق النشر: إننا نحترم الملكية الفكرية للآخرين ونطلب منك ذلك أيضا، وأن كنت تعتقد بأن عملا او محتوي لك قد تم نسخه بطريقة او بأخري قد تعتبر انتهاكا لحقوق النشر يرجي تزويدنا بالمعلومات التالية :
وصف للعمل الذي تدعي بأنه قد تعرض للانتهاك .
وصف يشير للجزء الذي تدعي بأنه مخل ومكانه على الموقع .
عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الالكتروني .
تصريح من قبلك يفيد بان لديك اعتقاد حسن النية بأن الاستعمال موضوع الادعاء غير مصرح به من قبل مالك الحق او من يمثلة .
تصريح من قبلك تحت طائلة عقوبة الشهادة الزور بأن المعلومات الواردة في الإشعار المبين أعلاه دقيقة وأنك المالك لحق النشر او احد ممثلية .
ولمزيد من المعلومات يسعدنا تواصلكم وإرسال ملاحظاتكم على
info@neqaty.com.sa
0578611804
0505619009
920006840
